Inscription Nusuk
pas à pas

Rendez-vous sur nusuk.sa (ou téléchargez l'application mobile officielle Nusuk sur App Store ou Google Play). Cliquez sur "Create Account" / "Inscription". Vous devez fournir une adresse e-mail valide (qui servira à toutes les communications), un numéro de téléphone mobile français (+33), un mot de passe robuste (8 caractères minimum, avec majuscule, chiffre et caractère spécial). Un code de confirmation par SMS et un lien de validation par e-mail vous sont envoyés. Validez les deux pour activer votre compte.

Astuce : utilisez une adresse e-mail personnelle stable (pas professionnelle), activez l'authentification à deux facteurs si proposée, et notez vos identifiants en lieu sûr. Ne partagez jamais votre mot de passe, même avec un prétendu "conseiller Nusuk" qui vous contacterait.

Une fois connecté, accédez à "My Profile" / "Mon profil" et complétez toutes les sections obligatoires. Les données d'état civil doivent être strictement identiques à votre passeport biométrique français : nom de famille en MAJUSCULES, prénom(s) complet(s), date de naissance (format JJ/MM/AAAA), lieu de naissance, nationalité (France), genre, numéro de passeport, date d'émission, date d'expiration, autorité d'émission. Toute divergence, même minime (accent oublié, prénom tronqué, trait d'union manquant), entraîne un refus au contrôle automatisé.

Renseignez ensuite votre adresse de résidence en France (numéro, rue, ville, code postal), votre situation familiale (célibataire, marié, veuf), votre éventuel mahram (si applicable) en indiquant son nom complet, son numéro de passeport et son lien de parenté.

La section "Documents" / "Uploads" vous demande les pièces suivantes au format PDF ou JPEG haute définition (300 dpi minimum, poids entre 500 Ko et 5 Mo) :

Chaque fichier est scanné par Nusuk pour détecter la qualité, la lisibilité et la cohérence. Un fichier flou, coupé ou mal orienté sera rejeté instantanément. Privilégiez un scanner plutôt qu'une photo au smartphone, ou utilisez une application de scan type Adobe Scan ou Microsoft Lens qui redressent automatiquement les documents.

Nusuk propose deux voies : les packages Nusuk Masar directement commercialisés par des opérateurs saoudiens agréés, ou les packages d'agences de voyage françaises agréées qui figurent dans la liste officielle. Chaque package indique clairement : hôtel à La Mecque (distance du Haram, étoiles), hôtel à Médine, vols internationaux (souvent optionnels), transfert Djeddah-hôtel, tentes à Mina (catégorie A, B ou C), repas, encadrement religieux, durée totale, tarif par personne (chambre double généralement). Comparez soigneusement trois ou quatre offres avant de vous engager. Consultez notre comparatif tarifs Hajj pour comprendre les fourchettes réalistes.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) via la plateforme Nusuk ou via l'interface de paiement de votre agence agréée. Certains packages permettent un acompte à la réservation (30-50%) puis un solde avant une date limite. Exigez toujours un reçu détaillé, vérifiez l'identité du bénéficiaire (nom officiel de l'opérateur agréé, jamais un particulier) et conservez toutes les preuves de paiement.

Une fois le paiement validé, Nusuk vous délivre un permis Hajj électronique (Hajj Permit) au format PDF avec QR code. Ce permis est la preuve officielle de votre inscription. Il conditionne la délivrance du visa Hajj électronique, attaché à votre passeport et généralement émis 2 à 6 semaines avant le départ.

Consultez notre page erreurs d'inscription Hajj pour la liste exhaustive.

L'inscription Nusuk est techniquement possible seul, mais elle exige une attention minutieuse aux détails administratifs et une familiarité avec l'interface (partiellement en anglais). La moindre erreur de saisie ou pièce non conforme provoque un refus dont la correction prend du temps et parfois ne permet plus de rentrer dans le quota. Notre service inscription-hajj.fr prend en charge la saisie à votre place : un conseiller francophone vérifie chaque pièce, corrige les anomalies, saisit votre dossier sur Nusuk avec votre accord, et suit le traitement jusqu'à la délivrance du permis.